پاورو | POWRO
powro.ir
پاورو؛ پیشرو در انرژی

طرح مبنا و نقشهٔ اجرایی بازارگاه تخصصی B2B تجهیزات برق، نیروگاهی و موتورژنراتور

نسخه
۰.۲ — بازنویسی یکپارچه و توسعه‌یافته برای بررسی و تصویب
تاریخ تدوین
۲۴ اکتبر ۲۰۲۶
وضعیت سند
پیش‌نویس راهبردی و عملیاتی؛ هنوز سند نهایی فنی، حقوقی، مالی یا قراردادی نیست.

فهرست مطالب

۰سندخلاصهٔ اجرایی، جایگاه برند و اصول طراحی۱مرحلهساختار کاتالوگ، دسته‌بندی و مدل فنی کالاها۲مرحلهورود آگهی، داده‌ها، قیمت، موجودی، مدارک و تاریخچه۳مرحلهثبت‌نام، احراز هویت و مدیریت فروشندگان و آگهی‌گذاران۴مرحلهتجربهٔ خریدار، سایت عمومی، جست‌وجو، RFQ، مناقصه، مزایده و مسیر معامله۵مرحلهمدل مالی، درآمد، کارمزد، تبلیغات، فاکتور و تطبیق۶مرحلهپشتیبانی، اختلاف، شکایت، مرجوعی، گارانتی و عدم انطباق۷مرحلهخدمات تخصصی و بازارگاه خدمات: بازرسی، ارزش‌گذاری، مشاوره، نصب و راه‌اندازی۸مرحلهقطعات، تأمین‌یابی، کاتالوگ مرجع، دیتاشیت و محتوای تخصصی۹مرحلهابزارهای فنی، افت توان، مقایسه و هشدار هوشمند۱۰مرحلهپنل مدیریت، معماری، امنیت، تحلیل، گزارش‌دهی، آزمون و راه‌اندازیAضمیمهفهرست تصمیم‌های کلیدی پیش از اجراBضمیمهترتیب اجرا و محدودهٔ پیشنهادی نسخهٔ نخستCضمیمهمنابع نمونه برای طراحی ابزار افت توانDضمیمهماتریس تطبیق نکات اولیه با نسخهٔ نهاییEضمیمهواژگان و تعاریف عملیاتی
ماهیت سند
تعریف کسب‌وکار، محصول، عملیات، مدل داده، اعتماد، خدمات، درآمد، کنترل و نقشهٔ راه.
دامنهٔ اصلی
خرید، فروش، استعلام، تأمین، کارشناسی، ارزیابی و خدمات مرتبط با موتورژنراتورها، تجهیزات برق، تولید و توزیع انرژی، تجهیزات منتخب نیروگاهی و قطعات و خدمات وابسته.
اصل راهنمای پاورو
اعتماد قابل‌اثبات، دادهٔ فنی ساختاریافته، تفکیک ادعا از مدرک، حفاظت از اطلاعات حساس، و گردش‌کار روشن میان خریدار، فروشنده و ارائه‌دهندهٔ خدمت.

قاعدهٔ خواندن سند

«مبنای پیشنهادی» یعنی جهت طراحی توصیه‌شده برای محصول و عملیات.
«پیشنهاد قابل تصویب» یعنی تصمیمی که باید پیش از فعال‌سازی، توسط مسئول مشخص تصویب شود.
«تصمیم باز» یعنی هنوز نرخ، قانون، قرارداد، زمان پاسخ‌گویی یا تعهد عملیاتی قطعی تعیین نشده است.
«نسخهٔ نخست / MVP» یعنی مجموعهٔ محدودی از قابلیت‌های قابل راه‌اندازی و کنترل؛ وجود یک قابلیت در نقشهٔ راه به معنی فعال بودن آن در زمان انتشار نیست.
هر ادعای تأییدشده باید به شواهد، تاریخ، دامنهٔ بررسی و شخص/نهاد مسئول متصل باشد. درج یک قابلیت در این سند به‌تنهایی به معنی تأیید هزینه، مجوز، صلاحیت یا تعهد عملکردی آن نیست.
یادداشت نام‌گذاری: نام پروژه در این سند «پاورو (Powro)» و دامنهٔ هدف «powro.ir» در نظر گرفته شده است. وضعیت ثبت، مالکیت و امکان استفاده از دامنه و علامت تجاری باید جداگانه بررسی شود. عبارت مبهم «۸۲۸» در یادداشت اولیه، به دلیل نداشتن تعریف یا مبنای روشن، به‌عنوان ویژگی یا عدد محصول وارد سند نشده است؛ مفهوم قابل اتکای آن یادداشت یعنی «High-Trust B2B Marketplace» در این سند با عنوان «بازارگاه B2B با رویکرد اعتماد بالا» پیاده‌سازی شده است.

۰.۱تعریف پاورو

پاورو یک بازارگاه تخصصی B2B برای تجهیزات برق، تولید انرژی، نیروگاهی و موتورژنراتور است. مخاطبان اصلی آن مدیران کارخانه‌ها، مدیران خرید و پروژه، مدیران فنی، مهندسان برق و مکانیک، مسئولان تعمیرات و نگهداری، پیمانکاران EPC، سرمایه‌گذاران نیروگاهی، شرکت‌های صنعتی، تأمین‌کنندگان و فروشندگان تجهیزات هستند.

پاورو صرفاً محل درج آگهی نیست. ارزش پیشنهادی آن از ترکیب این قابلیت‌ها ساخته می‌شود: کاتالوگ فنی ساختاریافته؛ احراز هویت فروشنده و بررسی اختیار عرضه؛ نمایش شفاف سطح اعتبار هر آگهی؛ جست‌وجو و مقایسهٔ تخصصی؛ درخواست خرید سازمانی؛ مناقصه و مزایده در مسیرهای مستقل؛ ثبت و پیگیری ارتباط و معامله؛ بازرسی و ارزیابی؛ بازارگاه خدمات تخصصی؛ فروش قطعات؛ مرکز دیتاشیت و محتوای مرجع؛ ابزارهای تصمیم‌یار فنی؛ و گزارش‌های کنترل‌شده از فعالیت بازار.

جایگاه پیشنهادی برند

۰.۲جایگاه راهبردی: High-Trust B2B Marketplace

به دلیل ارزش بالای تجهیزات و اهمیت اطلاعات فنی، پاورو باید به سمت بازارگاهی تخصصی و اعتمادمحور حرکت کند، نه پلتفرم آگهی عمومی با نشان‌های مبهم. تجربهٔ کاربری باید ساده و حرفه‌ای باشد؛ عمق فنی در ساختار داده، فیلترها، مستندات، گزارش‌ها و فرایند تأیید دیده شود، نه در فرم‌های سنگین و پیچیدهٔ غیرضروری.

اعتماد در پاورو چند بُعد مستقل دارد

۱هویت و راه تماس فروشنده بررسی شده است.
۲سمت یا اختیار عرضهٔ فروشنده برای دارایی مشخص بررسی شده است.
۳برخی مدارک فنی بررسی شده‌اند.
۴بازدید یا بازرسی مستقل با دامنه و محدودیت مشخص انجام شده است.
۵معامله یا تحویل با شواهد کافی ثبت شده است.

هیچ‌یک از این موارد به‌تنهایی معادل «تضمین کامل سلامت دستگاه»، «تضمین قیمت»، «تضمین مالکیت از نظر حقوقی» یا «تضمین پرداخت» نیست.

۰.۳محدودهٔ کسب‌وکار و توسعهٔ مرحله‌ای

حوزه‌های اولیهٔ پیشنهادی

گروه کالا یا خدمتی صرفاً به دلیل درج در این فهرست فعال نمی‌شود. فعال‌سازی هر گروه منوط به وجود فرم دادهٔ مناسب، فروشندگان یا ارائه‌دهندگان قابل ارزیابی، معیارهای کنترل کیفیت، منابع مرجع، مسیر شکایت، روش تحویل و قواعد مالی/قراردادی است.

مراحل توسعه

۱
مرحلهٔ نخست
موتورژنراتور و تعداد محدودی از قطعات و تجهیزات قابل کنترل؛ ثبت آگهی، جست‌وجو، نشان سطح اعتماد، درخواست اطلاعات، RFQ پایه و ارتباط کنترل‌شده.
۲
مرحلهٔ دوم
بازرسی و ارزیابی محدود، هشدار هوشمند، مقایسه، پیگیری سرنخ و ثبت نتیجهٔ معامله.
۳
مرحلهٔ سوم
بازارگاه خدمات، قطعات گسترده‌تر، محتوای مرجع، مناقصه/مزایده با قواعد مصوب و گزارش‌های مدیریتی.
۴
مرحلهٔ چهارم
ابزار افت توان مبتنی بر دادهٔ معتبر، تطبیق هوشمند و یکپارچه‌سازی‌های منتخب.

این ترتیب قابل بازنگری است، اما قابلیت‌های پرریسک نباید پیش از تصویب حقوقی، عملیاتی، فنی و مالی فعال شوند.

۰.۴اصول غیرقابل‌چشم‌پوشی

۱
تفکیک ادعا، منبع، بررسی و نتیجه الزامی است. «اظهار فروشنده» با «مشاهدهٔ بازرس» یا «سند سازنده» یکی نیست.
۲
وضعیت انتشار آگهی از وضعیت تأیید فنی، تأیید اختیار فروش و وضعیت حقوقی جداست.
۳
شماره‌سریال کامل، شناسه‌های هویتی، سند مالکیت، مدارک بانکی، نشانی دقیق سایت صنعتی و اطلاعات محرمانهٔ مشتری در نمای عمومی قرار نمی‌گیرند.
۴
مقادیر نامشخص، خالی یا تأییدنشده به صفر یا مقدار قطعی تبدیل نمی‌شوند.
۵
واحد، مبنای رتبه، تاریخ منبع و نوع منبع در داده‌های فنی و مالی ثبت می‌شود.
۶
وضعیت‌هایی مانند نو، کارکرده، بازسازی‌شده، معیوب، قطعه‌ای، دمونتاژشده، نصب‌شده، رزروشده و فروخته‌شده با هم ادغام نمی‌شوند.
۷
بازدید بصری، بازرسی فنی، تست زیر بار، تحلیل روغن، ارزش‌گذاری، بررسی مالکیت و مشاورهٔ حقوقی خدمات مستقل‌اند.
۸
کاتالوگ کالا، آگهی فروشنده، درخواست خرید، پیشنهاد تجاری، قرارداد، گزارش کارشناسی و پروندهٔ شکایت رکوردهای جدا اما مرتبط‌اند؛ یک رکورد نباید نقش چند موجودیت متفاوت را بازی کند.
۹
نسخهٔ پیشین مشخصات، قیمت، گزارش یا پیشنهاد نباید بی‌ردپا حذف یا بازنویسی شود.
۱۰
قرارداد، کارمزد، دریافت وجه، نگهداری امانی پول، گارانتی یا تضمین فقط پس از تصویب و مشخص شدن مسئولیت‌ها فعال می‌شود.
۱۱
نمایش «تأییدشده» باید بگوید دقیقاً چه چیزی بررسی شده، توسط چه کسی، چه زمانی و با چه محدودیتی.
۱۲
گزارش، تحلیل بازدیدکننده و کارایی تبلیغات باید با حداقل‌سازی داده، اطلاع‌رسانی و رضایت/مبنای مجاز انجام شود؛ «شناسایی بازدیدکننده» به معنای شناسایی پنهانی هویت اشخاص نیست.

۰.۵کاربران و نقش‌های اصلی

خریدار سازمانیفروشنده/آگهی‌گذارمالک یا دارندهٔ اختیار عرضهتأمین‌کنندهشرکت/کارشناس بازرسیارزیابارائه‌دهندهٔ خدمات فنیمشاور حقوقی/قراردادی/گمرکیمدیر کاتالوگ/کارشناس محصولکارشناس عملیات/معاملاتپشتیبانیمدیر مالیمدیر سامانه و امنیتمدیر محصول، مدیر عملیات و مدیر ارشدپاورو

۰.۶مدل کسب‌وکار و درآمدهای بالقوه

گزینه‌های درآمدی قابل بررسی

هیچ نرخ یا منبع درآمدی قطعی نیست تا سیاست قیمت‌گذاری، قرارداد، مالیات، صورتحساب، مسئول وصول و شرایط لغو/بازپرداخت تصویب شده باشد.

۰.۷معماری اطلاعات اصلی سایت

ساختار پیشنهادی ناوبری عمومی پاورو

این ساختار به معنی فعال شدن هم‌زمان همهٔ صفحات نیست. هر صفحه/ماژول با وضعیت «فعال»، «در حال توسعه» یا «به‌زودی، بدون وعدهٔ قطعی» مدیریت می‌شود.

۰.۸اصول طراحی تجربه و ظاهر

۰.۹محدودهٔ پیشنهادی MVP

در نسخهٔ نخست، اولویت با اعتماد و داده است: ثبت‌نام فروشندهٔ کنترل‌شده، مدارک، فرم چندمرحله‌ای آگهی، بازبینی پیش از انتشار، سطح اعتماد، فهرست و فیلتر تخصصی ژنراتورها، درخواست اطلاعات، RFQ پایه، درخواست بازدید/کارشناسی، تماس کنترل‌شده، ثبت تعامل و پیگیری دستی/نیمه‌خودکار، صفحات درباره‌ما/تماس/راهنمای معاملهٔ امن و پنل مدیریت ضروری.

مناقصه و مزایده، پرداخت یا امانت‌داری وجه معامله، محاسبه‌گر افت توان عمومی، امتیازدهی خودکار، اتصال ERP، نمایش عمومی آمار معاملهٔ دارای قیمت حساس و شناسایی هویتی بازدیدکنندگان، قابلیت‌های پیش‌فرض MVP نیستند. هر کدام در صورت تصویب، پس از تکمیل قواعد و آزمون به‌صورت جداگانه فعال می‌شوند.

۰.۱۰خروجی مورد انتظار بستهٔ ده‌مرحله‌ای

این سند، ده حوزهٔ اجرایی را تعریف می‌کند: کاتالوگ؛ ثبت و کنترل آگهی؛ احراز فروشنده؛ تجربهٔ خریدار و مسیرهای معامله؛ مالی و درآمد؛ پشتیبانی و اختلاف؛ خدمات تخصصی؛ قطعات و محتوای مرجع؛ ابزارهای فنی؛ پنل، امنیت، تحلیل و انتشار. هر مرحله باید خروجی مشخص، مالک تصمیم، معیار پذیرش و فهرست تصمیم‌های باز داشته باشد.

هدف
ایجاد واژگان فنی واحد تا جست‌وجو، مقایسه، راستی‌آزمایی، درخواست خرید و گزارش بر اساس داده‌های سازگار انجام شود.

۱.۱دامنهٔ کاتالوگ

کاتالوگ باید سه نوع موجودیت را از هم جدا کند

الف
مدل/محصول مرجع: اطلاعات عمومی مدل یا خانواده از منبع سازنده.
←
ب
دارایی یا واحد فیزیکی: دستگاه مشخص با سریال، وضعیت، ساعت کارکرد، مدارک، محل، قیمت و تاریخچهٔ خودش.
←
ج
آگهی: پیشنهاد فروش یا تأمین یک فروشنده برای دارایی/محصول مشخص.

برای قطعات انبارپذیر، موجودی می‌تواند تعدادمحور و دارای SKU/بچ باشد؛ برای ژنراتور دست‌دوم یکتا، دارایی و آگهی مستقل لازم است. یک دارایی واحد ممکن است فقط از سوی مالک یا نمایندهٔ مجاز و در چارچوب رابطهٔ ثبت‌شده منتشر شود؛ آگهی‌های تکراری نباید صرفاً به دلیل تفاوت فروشنده‌ها ایجاد شوند.

دسته‌های شروع پیشنهادی

۱.۲شناسه‌ها و واژگان

۱.۳حداقل مشخصات موتورژنراتور

فرم فنی موتورژنراتور باید دست‌کم شامل این داده‌ها باشد؛ فیلدهای ضروری در نسخهٔ نخست با توجه به گروه انتخابی تعیین می‌شوند:

هیچ مقدار مهمی نباید فقط در متن آزاد پنهان شود. مقدار فنی، واحد، منبع، تاریخ، وضعیت تأیید و در صورت نیاز دامنهٔ عدم قطعیت باید فیلدهای مستقل داشته باشند.

۱.۴مشخصات خانواده‌های دیگر

۱.۵مدل، واریانت و دارایی یکتا

واریانت فقط برای گزینه‌هایی مناسب است که هویت اصلی یک محصول ثابت می‌ماند؛ مانند بسته‌بندی یا گزینهٔ استاندارد یک قطعه. اختلاف بنیادی در مدل، توان، نوع سوخت، سطح ولتاژ، کاربرد، سازگاری یا وضعیت دارایی نباید در واریانت مبهم پنهان شود. ژنراتور دست‌دوم یکتا معمولاً باید رکورد دارایی مستقل داشته باشد. «مجموعهٔ کامل»، «موتور تنها»، «آلترناتور تنها» و «قطعات بازشده» اقلام جدا یا بسته‌های صریح با محتوای مشخص هستند.

۱.۶وضعیت‌ها و اعتبار اطلاعات

وضعیت آگهی از وضعیت راستی‌آزمایی جداست. وضعیت‌های آگهی می‌تواند شامل پیش‌نویس، ناقص، در حال بررسی، نیازمند اصلاح، آمادهٔ انتشار، فعال، در مذاکره، رزروشده، فروخته/تأمین‌شده، منقضی، تعلیق‌شده و بایگانی‌شده باشد. وضعیت تأیید جداگانه شامل اظهاری فروشنده، تماس تأییدشده، اختیار عرضه بررسی‌شده، مدارک فنی بررسی‌شده، بازرسی مستقل انجام‌شده و معامله/تحویل ثبت‌شده است.

آگهی سطح ۱ می‌تواند پس از کنترل پایهٔ محتوا منتشر شود، اما باید برچسب واضح «کارشناسی‌نشده؛ اطلاعات فنی اظهاری فروشنده» داشته باشد. آگهی سطح ۲ فقط پس از انجام مأموریت تعریف‌شده و تکمیل گزارش قابل نمایش با نشان بازرسی است. «فعال بودن» نباید به‌عنوان «تأیید فنی» تفسیر شود.

۱.۷حداقل کیفیت انتشار

۱.۸خروجی‌ها و شرط عبور

خروجی‌ها
درخت دسته‌بندی نسخه‌دار؛ فرهنگ ویژگی‌ها و واحدها؛ فرم‌های خانوادهٔ محصول؛ وضعیت‌های آگهی و راستی‌آزمایی؛ سیاست شناسه/سریال/SKU؛ معیار حداقل انتشار؛ و قواعد سازگاری.
تصمیم‌های باز
فهرست دقیق دسته‌های MVP؛ کدگذاری نهایی؛ حداقل مدارک هر خانواده؛ نحوهٔ نمایش سریال؛ واحدها و ارزهای مورد قبول؛ مالک هر فرهنگ داده؛ و زمان بازبینی فیلدهای ضروری.
شرط عبور
مدیر محصول و کارشناس فنی چند نمونهٔ واقعی از هر دستهٔ آغازین را ثبت و بررسی کنند و نشان دهند داده‌ها قابل جست‌وجو، قابل مقایسه و قابل کنترل هستند.
هدف
ورود کنترل‌شدهٔ اطلاعات، جلوگیری از آگهی تکراری/مبهم و حفظ ردپای تغییرات.

۲.۱روش‌های ورود

۲.۲رکورد آگهی و منبع داده

هر آگهی باید شناسهٔ پایدار، فروشنده، مالک/دارندهٔ اختیار، دارایی/محصول، دسته، وضعیت، مشخصات، قیمت/روش استعلام، ارز، زمان ثبت و آخرین تأیید، منبع داده، وضعیت انتشار، وضعیت تأیید، بارگذار و تاریخچه داشته باشد.

برای هر مقدار حساس، منبع ثبت شود: اظهار فروشنده، تصویر پلاک، دیتاشیت سازنده، سابقهٔ سرویس، گزارش کارشناس، سند مالکیت/اختیار فروش یا دادهٔ سامانهٔ بیرونی. «تاریخ منبع» از «تاریخ بارگذاری» جداست.

۲.۳کنترل تکراری‌ها و تعارض

۲.۴فرایند واردسازی گروهی

۱
نگهداری فایل اصلی و شناسهٔ بارگذاری.
۲
انتخاب الگوی نسخه‌دار و نگاشت ستون‌ها.
۳
اعتبارسنجی نوع داده، واحد، دسته، قیمت، ارز و فیلدهای ضروری.
۴
شناسایی رکورد تکراری و تعارض با موجودی فعلی.
۵
پیش‌نمایش تغییرها و خطاها بر اساس ردیف/ستون.
۶
تأیید بارگذار مجاز.
۷
واردسازی آزمایشی یا ورود به صف بازبینی.
۸
تأیید جداگانهٔ قیمت، مدارک و انتشار طبق ماتریس دسترسی.
۹
گزارش نهایی و فایل خطاهای قابل اصلاح.

فایل نامعتبر نباید بخشی از داده را بی‌گزارش وارد کند. برای بارگذاری بزرگ، امکان اصلاح و ارسال مجدد لازم است.

۲.۵قیمت و شرایط تجاری

قیمت ثابت، قابل مذاکره، استعلامی و بازه‌ای مفاهیم مجزایند. هر قیمت باید ارز، مبنای قیمت، تاریخ تأیید، اعتبار، اقلام مشمول و شرایطی مانند بازرسی، دمونتاژ، بارگیری، حمل، نصب و مالیات (در صورت قابل اعمال) داشته باشد. اعداد خالی به صفر تبدیل نمی‌شوند و نرخ تبدیل ارز حدس زده نمی‌شود.

قیمت پیشنهادی نیازمند تأیید تا زمان تأیید نقش مجاز قطعی نمایش داده نمی‌شود. قیمت قدیمی یا وضعیت موجودی منقضی به صف تأیید مجدد می‌رود؛ آستانهٔ زمانی به تناسب دسته تعیین می‌شود.

۲.۶وضعیت موجودی و آمادگی فروش

وضعیت‌ها می‌توانند شامل موجود در انبار، نصب‌شده و قابل بازدید، نصب‌شده و با بازدید محدود، نیازمند دمونتاژ، در حال مذاکره، رزروشده، در حال فروش، فروخته‌شده/تأمین‌شده و نامشخص باشند. تعداد، واحد، مالک، مکان با دسترسی محدود، زمان آخرین تأیید، سلامت، قابلیت سفارش و محدودیت تحویل ثبت می‌شود.

«موجود» با «قابل تأمین در زمان معین» یکی نیست. زمان تأمین باید تخمینی یا تعهدشده بودنش را مشخص کند و دارای منبع باشد.

۲.۷مدارک و فایل‌ها

برای هر فایل، نوع، منبع/صادرکننده، تاریخ، نسخه، ارتباط با دارایی/آگهی/فروشنده، سطح محرمانگی، تاریخ انقضا در صورت وجود و نتیجهٔ بررسی ثبت شود. فایل‌های هویتی، مالکیت، گمرکی، بانکی و اطلاعات حساس سایت عمومی نمی‌شوند. مشاهده، دانلود، اشتراک‌گذاری و تغییر وضعیت اسناد حساس در لاگ ممیزی ثبت می‌شود.

۲.۸تاریخچه و اصلاحات

برای مشخصات کلیدی، وضعیت، قیمت، موجودی، مدارک، سطح تأیید و پیشنهاد تجاری باید ثبت‌کننده، زمان، مقدار قبلی/جدید، علت و منبع ذخیره شود. گزارش کارشناس، قرارداد و سند مالی نهایی بازنویسی نمی‌شوند؛ اصلاحیهٔ نسخه‌دار به نسخهٔ قبلی پیوند دارد. حذف آگهی از نمای عمومی به معنی حذف تاریخچهٔ داخلی نیست.

۲.۹معیار پذیرش

ورودی نامعتبر، قیمت بدون ارز، مشخصات ضروری ناموجود، تعارض هویتی، فایل حساس غیرمجاز یا آگهی تکراری مبهم نباید بی‌هشدار منتشر شود. گزارش خطا قابل فهم باشد و واردسازی مجدد باعث رکورد تکراری نشود.

تصمیم‌های باز
فرمت‌های نهایی فایل، آستانهٔ تازگی قیمت/موجودی، نقش‌های تأیید قیمت، منابع مرجع مدل‌ها، قالب‌های گزارش و سیاست فایل‌های منقضی.
هدف
جلوگیری از انتشار آگهی‌های پرریسک توسط حساب‌های ناشناس یا فاقد اختیار عرضه، بدون ایجاد اصطکاک غیرضروری برای خریدار عادی.

۳.۱تفاوت مسیر خریدار و فروشنده

ورود خریدار باید سریع باشد: شمارهٔ همراه با کد یک‌بارمصرف و نام فرد/مجموعه در شروع، و تکمیل اطلاعات فقط بر اساس درخواست یا سطح دسترسی لازم. ثبت درخواست ساده نباید به فرم سازمانی طولانی تبدیل شود.

ورود فروشنده باید کنترل‌شده باشد. فروشنده نباید بتواند ظرف ۳۰ ثانیه و بدون احراز هویت و مدارک اولیه، آگهی عمومی منتشر کند. می‌تواند پیش‌نویس ذخیره کند، اما انتشار پس از تکمیل بررسی‌های لازم انجام می‌شود.

۳.۲داده‌ها و مدارک اولیهٔ فروشنده

بر اساس شخصیت حقیقی/حقوقی و قانون/حوزهٔ فعالیت، موارد زیر می‌تواند لازم شود

مدرک اولیهٔ مالکیت به‌تنهایی لزوماً اثبات نهایی مالکیت یا نبود محدودیت حقوقی نیست؛ دامنهٔ بررسی باید در نتیجه اعلام شود. جمع‌آوری و نگهداری اطلاعات هویتی منوط به ضرورت، مجوز، کنترل دسترسی و دورهٔ نگهداری مصوب است.

۳.۳گردش‌کار ثبت و پذیرش فروشنده

۱
ایجاد حساب و تأیید شمارهٔ همراه.
۲
انتخاب نوع فعالیت: مالک، فروشنده، نماینده، تأمین‌کننده، سازنده/توزیع‌کننده، فروشندهٔ قطعه یا ارائه‌دهندهٔ خدمت.
۳
تعیین حقیقی/حقوقی بودن و ثبت داده‌های لازم.
۴
بارگذاری مدارک اولیه و پذیرش شرایط.
۵
بررسی توسط نقش مجاز و ثبت نتیجه/محدودیت.
۶
رفع نقص یا بررسی تکمیلی در صورت نیاز.
۷
فعال‌سازی دسترسی ثبت پیش‌نویس آگهی.
۸
تکمیل فرم فنی مرحله‌ای برای هر آگهی.
۹
بررسی آگهی، مشخصات و مدارک.
۱۰
تأیید یا رد مستدل؛ سپس انتشار با سطح اعتبار صحیح.
۱۱
پایش تازگی قیمت/موجودی، پاسخ‌گویی، شکایت و انطباق اطلاعات.

وضعیت حساب: اولیه، در انتظار تکمیل، در انتظار مدرک، در حال بررسی، نیازمند اصلاح، تأیید مشروط، فعال محدود، فعال، تعلیق‌شده، ردشده یا پایان همکاری. تغییر وضعیت باید دلیل و سابقه داشته باشد.

۳.۴فرم چندمرحله‌ای آگهی

فرم فنی مطابق چک‌لیست سایت و متناسب با دسته طراحی می‌شود: اطلاعات شناسایی؛ توان و مشخصات اصلی؛ وضعیت و تاریخچه؛ محدودهٔ تأمین و اقلام همراه؛ محل و امکان بازدید؛ مدارک و رسانه؛ قیمت و شرایط تحویل؛ پیش‌نمایش و ارسال برای بررسی. ابتدا داده‌های ضروری گرفته می‌شود و بخش‌های تخصصی تکمیلی به‌صورت مرحله‌ای/شرطی نمایش داده می‌شود. فرم نباید تمام ویژگی‌های همهٔ تجهیزات را به هر فروشنده نشان دهد.

۳.۵سطوح اعتبار آگهی

سطح ۱آگهی اظهاری/کارشناسی‌نشده:
  • اطلاعات فنی را فروشنده ارائه کرده است.
  • برچسب واضح «کارشناسی‌نشده؛ اطلاعات فنی اظهاری فروشنده» درج می‌شود.
  • مسئولیت صحت اظهارات مطابق شرایط استفاده با آگهی‌گذار است.
  • وجود این آگهی به معنی تأیید سلامت، مالکیت یا عملکرد توسط پاورو نیست.
  • انتشار همچنان می‌تواند به کنترل هویت، اختیار عرضه و حداقل‌های کاتالوگ منوط باشد؛ «کارشناسی‌نشده» مجوز انتشار آگهی ناشناس یا غیرقابل‌پیگیری نیست.
سطح ۲آگهی دارای بازرسی/بررسی مستند:
  • بازدید یا بازرسی توسط تیم فنی پاورو یا کارشناس/شرکت معتمدِ تأییدشده انجام شده است.
  • پلاک و مشخصات در محدودهٔ گزارش با شواهد ثبت شده تطبیق داده می‌شوند.
  • گزارش دارای شناسه، تاریخ، نام/شناسهٔ بازرس، دامنهٔ مأموریت، موارد بررسی‌شده، یافته‌ها، محدودیت‌ها، عکس‌های مرتبط و نتیجه است.
  • نشان «بازرسی انجام‌شده» فقط به همان گزارش و دامنه مربوط است؛ نباید «تضمین‌شده»، «بدون عیب» یا «تأیید کامل حقوقی» معنا شود.
  • گواهی/گزارش فقط پس از انجام واقعی مأموریت صادر می‌شود. اگر تست زیر بار، تحلیل روغن یا بازکردن اجزا انجام نشده، نباید به‌عنوان انجام‌شده اعلام شود.

سطوح تفصیلی مستقل ممکن است عبارت باشند از: تماس تأییدشده؛ هویت فروشنده بررسی‌شده؛ اختیار عرضه برای همین دارایی بررسی‌شده؛ مدارک فنی بررسی‌شده؛ بازرسی مستقل انجام‌شده؛ و معامله/تحویل ثبت‌شده. این وضعیت‌ها نباید به یک نشان مبهم تبدیل شوند.

۳.۶قواعد صلاحیت و تعلیق

فروشنده تنها در دسته‌ها و خدمات مجاز خود فعالیت می‌کند. ادعای مالکیت یا نمایندگی باید به مدرک مرتبط باشد. در صورت شکایت معتبر دربارهٔ جعل، تعارض شماره‌سریال، مالکیت، اطلاعات فنی، موجودی یا تضاد منافع، آگهی/حساب می‌تواند با دلیل ثبت‌شده محدود شود. حساب تعلیق‌شده و پرونده‌های باز نباید بی‌سابقه حذف شوند. رد و تعلیق باید علت، تصمیم‌گیرنده و مسیر اعتراض داشته باشد؛ پرونده‌های حساس با بازبینی دوم بررسی می‌شوند.

۳.۷تضاد منافع و امتیاز عملکرد

کارشناس مستقل برای همان دارایی نباید بدون افشای صریح ذی‌نفع معامله باشد. امتیاز عملکرد فروشنده می‌تواند بر اساس پاسخ‌گویی، تازگی موجودی، انطباق اطلاعات با شواهد، رعایت زمان، کیفیت تحویل و نتیجهٔ پرونده‌های نهایی‌شده محاسبه شود. شکایت تأییدنشده، تعداد کلیک یا نظرهای غیرقابل راستی‌آزمایی نباید به‌تنهایی امتیاز را تغییر دهند. وزن‌ها، حداقل نمونه، مدت اعتبار و امکان اعتراض تصمیم‌های باز هستند.

۳.۸خروجی‌ها و شرط عبور

خروجی‌ها
فرم ثبت فروشنده؛ چک‌لیست مدارک بر اساس نقش/دسته؛ ماتریس اختیار؛ مراحل حساب؛ تعریف نشان‌ها؛ الگوی گزارش بازرسی؛ قرارداد نسخه‌دار؛ و رویهٔ اعتراض.
شرط عبور
آزمون واقعی نشان دهد فروشندهٔ نامعتبر نمی‌تواند آگهی پرریسک را منتشر کند، دادهٔ حساس عمومی نمی‌شود، آگهی سطح ۱ با سطح ۲ اشتباه نمی‌شود و فرایند فرم بیش از حد زمان‌بر نیست.
هدف
کوتاه‌کردن زمان یافتن تجهیز مناسب و ثبت شفاف مراحل تجاری، با حفظ سادگی برای مدیران و عمق فنی برای کارشناسان.

۴.۱صفحهٔ اصلی و ساختار مرور

اجزای پیشنهادی صفحهٔ اصلی

هدر شفاف صرفاً یک انتخاب بصری است و فقط زمانی اجرا می‌شود که خوانایی و کنتراست حفظ شود. طراحی نباید با رنگ/نشان، آگهی پرداخت‌شده را تأییدشده یا گزارش کارشناسی را تبلیغاتی جلوه دهد.

۴.۲فهرست ژنراتورها و جست‌وجوی تخصصی

فهرست کامل ژنراتورها صفحه‌ای مستقل با فیلترهای متناسب دارد: برند، مدل، سوخت، توان kVA/kW، نوع رتبه (Prime/Standby/Continuous)، ولتاژ، فرکانس، ساعت کارکرد، سال ساخت در صورت مدرک، وضعیت نو/کارکرده/بازسازی‌شده، محل/محدودهٔ تحویل، امکان بازدید، سطح اعتبار، گزارش بازرسی، وضعیت موجودی و مدل قیمت.

جست‌وجو از نام فارسی/انگلیسی، برند، مدل و شماره‌قطعه پشتیبانی می‌کند. کد فنی باید دقیق جست‌وجو شود؛ پیشنهاد مشابه از تطبیق قطعی جداست. مقایسهٔ kVA با kW یا رتبه‌های کاری متفاوت باید تفاوت را نشان دهد و بدون تبدیل/مبنای آشکار، هم‌ارز فرض نشود.

۴.۳صفحهٔ آگهی

صفحهٔ آگهی باید به‌ترتیب روشن، مشخصات اصلی، وضعیت کالا، محدودهٔ تأمین، تصاویر/ویدئو، تاریخچهٔ کارکرد و نگهداری، وضعیت مدارک، سطح اعتبار، امکان بازدید، قیمت یا روش استعلام، شرایط تحویل و تماس/درخواست را نمایش دهد. بخش «چه چیزی بررسی شده / چه چیزی بررسی نشده» برای آگهی‌های دارای مدرک یا بازرسی باید قابل مشاهده باشد.

گزارش بازرسی می‌تواند با شناسهٔ یکتا و صفحهٔ راستی‌آزمایی ارائه شود. صفحهٔ راستی‌آزمایی باید اصالت شناسه، وضعیت، تاریخ، صادرکننده و دامنهٔ گزارش را نشان دهد، نه اینکه به‌طور خودکار فایل‌های محرمانه یا کل پرونده را عمومی کند.

۴.۴ثبت‌نام و تعامل سریع خریدار

مرور عمومی مشخصات غیرحساس می‌تواند بدون حساب انجام شود. برای ذخیرهٔ هشدار، ارسال درخواست، دریافت مدارک خصوصی یا شرکت در فرآیند رسمی، احراز حداقلی متناسب با ریسک لازم است. فرم‌های خریدار مرحله‌ای‌اند: نیاز ضروری ابتدا؛ اطلاعات سازمانی تکمیلی در صورت ورود به معامله یا مناقصه/مزایده.

۴.۵ارتباط با فروشنده

سه الگوی قابل انتخاب وجود دارد: نمایش تماس مستقیم؛ پیام/فرم داخل پاورو؛ یا افشای تماس پس از تأیید درخواست/احراز. الگوی نهایی می‌تواند به دسته و سطح ریسک وابسته باشد. پیش از اشتراک اطلاعات، خریدار باید بداند چه داده‌ای به فروشنده می‌رسد. تماس مستقیم، شماره تلفن، نام سایت صنعتی، اسناد خصوصی و بودجهٔ محرمانه نباید بی‌قاعده منتشر شوند.

پیشنهاد اولیه: سؤال کوتاه و درخواست اطلاعات با کمترین اصطکاک، سپس دریافت جزئیات بیشتر برای بازدید، RFQ یا قرارداد. زمان تماس، پیام‌ها، وضعیت پاسخ و رضایت طرفین برای پیگیری عملیاتی ثبت می‌شود. ضبط تماس فقط با بررسی مقررات و اطلاع/رضایت لازم مجاز خواهد بود.

۴.۶درخواست خرید سازمانی (RFQ / Need-to-buy)

RFQ برای وقتی است که خریدار نیاز مشخص دارد و می‌خواهد از یک یا چند تأمین‌کننده پیشنهاد بگیرد؛ این ماژول جای مناقصهٔ رسمی یا مزایده را نمی‌گیرد.

فرم مرحله‌ای RFQ

درخواست از نظر کفایت داده بررسی و به فروشندگان واجد شرایط ارسال می‌شود؛ ارسال همگانی بدون فیلتر صلاحیت و مجوز داده ممنوع است. وضعیت‌ها: پیش‌نویس، ثبت‌شده، نیازمند تکمیل، بررسی، تطبیق، ارسال به فروشندگان منتخب، پیشنهاد دریافت‌شده، مذاکره، بازدید، انتخاب تأمین‌کننده، بسته‌شده، لغوشده یا منقضی.

۴.۷درخواست بازدید و کارشناسی

در صفحهٔ آگهی، دکمه‌های جداگانهٔ «درخواست بازدید حضوری» و «درخواست کارشناسی/گزارش فنی» ارائه می‌شود. بازدید عمومی لزوماً گزارش فنی ندارد. کارشناسی، دامنهٔ کار، هزینه، مجری، زمان، خروجی، محدودیت‌ها و مسئول پرداخت جداگانه می‌خواهد. پس از ارائهٔ پیشنهاد هزینه و دامنه، مشتری آن را می‌پذیرد؛ درخواست اولیه به معنی قبول خودکار هزینه نیست.

آزمون زیر بار، تحلیل روغن، تست عایقی یا بازکردن تجهیز صرفاً در صورت توافق، دسترسی و الزامات ایمنی انجام می‌شود.

۴.۸مناقصه — مسیر مستقل خرید رقابتی

مناقصه برای خریدار سازمانی است که نیاز، مشخصات، معیار ارزیابی و مهلت پیشنهاد را به شکل رسمی اعلام می‌کند. حداقل اجزا:

مناقصهٔ آنلاین فقط پس از تصویب آیین‌نامه، قواعد صلاحیت، تضاد منافع، امنیت داده، اسناد قراردادی و بررسی الزامات قانونی فعال می‌شود.

۴.۹مزایده — مسیر مستقل فروش رقابتی

مزایده برای مالک/فروشنده‌ای است که یک دارایی یا لات را با قواعد پیشنهاددهی رقابتی عرضه می‌کند. حداقل موارد:

مزایده با RFQ، پیشنهاد قیمت عادی یا آگهی قیمت‌دار یکسان نیست. هیچ مزایدهٔ آنلاین بدون مقررات، قراردادها و کنترل ضدتقلب مصوب فعال نمی‌شود.

۴.۱۰مسیر معامله و ثبت نتیجه

گردش‌کار پیشنهادی: درخواست/تماس؛ احراز نیاز؛ RFQ یا پیشنهاد؛ تبادل مدارک/NDA در صورت نیاز؛ بازدید/بازرسی؛ اصلاح مشخصات؛ پیشنهاد نهایی؛ قرارداد یا سفارش خرید؛ ثبت وضعیت پرداخت بر اساس مدرک/اظهار برچسب‌خورده؛ آماده‌سازی و بارگیری؛ حمل/تحویل؛ ثبت کسری یا آسیب؛ تأیید نهایی طبق معیار قراردادی؛ بستن معامله یا بازکردن اختلاف.

پیشنهاد فروشنده بدون پذیرش خریدار قرارداد نیست. تغییر فنی اساسی پس از بازدید باید نسخهٔ جدید و پذیرش روشن داشته باشد. دارایی یکتا نباید بی‌علامت برای چند خریدار «فروخته‌شده» اعلام شود. رزرو، ودیعه و بلوکه/آزاد کردن پول فقط بر مبنای سیاست و قرارداد مصوب مجاز است.

وضعیت معامله: سرنخ جدید، در حال احراز نیاز، استعلام باز، پیشنهاد دریافت‌شده، مذاکره، نیازمند کارشناسی، در انتظار قرارداد، قرارداد ثبت‌شده، در انتظار اقدام قراردادی، آماده‌سازی، تحویل در جریان، تحویل ثبت‌شده، بسته، لغو یا اختلاف باز.

۴.۱۱راهنمای معاملهٔ امن

صفحهٔ «راهنمای معاملهٔ امن در پاورو» باید به زبان ساده و بدون ادعای تضمین نامحدود توضیح دهد:

عبارت‌هایی مانند «معاملهٔ تضمین‌شده» یا «تضمین مالکیت و سلامت» بدون مدل حقوقی و پشتوانهٔ واقعی ممنوع است.

۴.۱۲گزارش‌های معاملات و فعالیت بازار

پاورو می‌تواند گزارش معاملات ثبت‌شده و شاخص‌های بازار ارائه کند؛ اما باید میان این سه گروه فرق بگذارد:

الف
معاملهٔ ثبت‌شده با مستندات کافی؛
←
ب
نتیجهٔ معامله اعلام‌شده توسط یکی از طرفین؛
←
ج
سرنخ/مذاکره یا پیشنهاد بدون تأیید انجام معامله.

گزارش عمومی می‌تواند تعداد معاملات تأییدشده، خانوادهٔ محصول، بازهٔ زمانی، وضعیت کلی، بازهٔ قیمت یا شاخص‌های تجمیعی را نشان دهد، به شرط آنکه داده کافی باشد و افشای هویت، قیمت محرمانه، شرایط اختصاصی یا اسرار تجاری رخ ندهد. عدد کم‌نمونه یا قابل انتساب به یک طرف نباید عمومی شود. گزارش داخلی دقیق‌تر، طبق سطح دسترسی برای مدیریت، عملیات و مالی قابل استفاده است.

۴.۱۳خروجی‌ها و تصمیم‌های باز

خروجی‌ها
نقشهٔ سایت، طرح صفحهٔ اصلی، الگوی فهرست ژنراتورها، صفحهٔ آگهی، RFQ، درخواست بازدید، مدل تماس، گردش‌کار معامله، راهنمای معاملهٔ امن، تعریف مناقصه/مزایده و چارچوب گزارش عمومی بازار.
تصمیم‌های باز
محدودهٔ جغرافیایی، تماس مستقیم یا داخل سامانه، تعداد فروشندگان RFQ، مهلت پاسخ، سیاست مناقصه/مزایده، معیار معاملهٔ موفق، روش ثبت نتیجه، حد نمایش قیمت/آمار عمومی و الزامات دسترسی.
هدف
ایجاد ساختار مالی قابل ممیزی، با تفکیک درآمد پاورو از مبلغ معاملهٔ میان خریدار و فروشنده.

۵.۱جریان‌های مالی جداگانه

رویدادهای مالی مستقل شامل اشتراک فروشنده، آگهی ویژه، تبلیغ/جایگاه اسپانسری، هزینهٔ RFQ سازمانی در صورت تصویب، هزینهٔ کارشناسی/بازدید، مشاوره، تأمین‌یابی، کارمزد موفقیت معامله، تخفیف، اصلاح/ابطال فاکتور، استرداد هزینهٔ خدمت، دریافت و پرداخت و اختلاف مالی هستند.

ثمن معاملهٔ کالا میان خریدار و فروشنده از درآمد پاورو جداست. اگر طرفین خارج از پاورو تسویه کنند، سامانه فقط وضعیت اعلامی و مدرک ارائه‌شده را با برچسب روشن ثبت می‌کند؛ بدون مدرک بانکی یا مرجع معتبر نباید «پرداخت تأیید شد» اعلام کند. دریافت وجه یا امانت‌داری پول توسط پاورو مستلزم بررسی مجوز، مالیات، قرارداد، امنیت، کنترل تقلب و مسئولیت است.

۵.۲پیشنهاد کارمزد موفقیت معامله: ۳ در هزار

پیشنهاد اولیهٔ قابل بررسی: اگر خرید و فروش واقعاً از طریق پاورو شکل گرفته و طبق معیار مصوب به معاملهٔ موفق رسیده باشد، کارمزد نمونهٔ «۳ در هزار مبلغ معامله» در نظر گرفته شود. ۳ در هزار برابر ۰.۳ درصد است، نه ۳ درصد.

این عدد در نسخهٔ ۰.۲ نرخ قطعی یا بدهی خودکار نیست. پیش از فعال‌سازی باید موارد زیر تصویب شوند:

مبنای پیشنهادی کنترل: هر سرنخ/درخواست/معامله شناسهٔ یکتا دارد؛ پیام‌ها و پیشنهادها، پذیرش قرارداد، مدرک تحویل یا تأیید دو طرف به آن پیوند داده می‌شود. اعلام یک‌طرفهٔ فروش موفق بدون مدرک کافی، صرفاً «اعلام‌شده و در انتظار راستی‌آزمایی» است. تا تصویب نرخ و ضابطه، هیچ مبلغی خودکار محاسبه یا از طرف کسر نمی‌شود.

۵.۳سایر گزینه‌های درآمدی

اشتراک پایه/حرفه‌ای، تبلیغ، جایگاه ویژه، خدمات بازرسی، ارزش‌گذاری، مشاوره، تأمین‌یابی، بسته‌های سازمانی و گزارش‌های تحلیلی گزینه‌اند؛ انتخاب نهایی به آزمون بازار و تصویب مالی بستگی دارد. تعرفه باید مبلغ/نرخ، ارز، مالیات، مخاطب، واحد محاسبه، زمان اثر، اعتبار، بازپرداخت، تخفیف و تصویب‌کننده داشته باشد.

۵.۴آگهی و فضای تبلیغاتی

فروشندگان، پیمانکاران و ارائه‌دهندگان خدمت می‌توانند در صورت تصویب، جایگاه تبلیغاتی خریداری یا محتوای تبلیغاتی بارگذاری کنند. قواعد:

۵.۵فاکتور و اسناد مالی

فاکتور خدمت پاورو، فاکتور فروش کالا بین خریدار و فروشنده و فاکتور خدمت شخص ثالث اسناد جدا هستند. صادرکننده و مسئولیت هر سند باید روشن باشد. رکورد مالی شناسه، تاریخ، صادرکننده، پرداخت‌کننده/دریافت‌کننده، موضوع، مبلغ و ارز، مالیات/هزینه‌های جداگانه در صورت لزوم، وضعیت، مدرک و ارتباط با معامله/خدمت و نسخهٔ تعرفه را نگه می‌دارد.

۵.۶اصلاح، استرداد و تطبیق

رویداد نهایی مالی بازنویسی یا حذف نمی‌شود؛ اصلاح با سند برگشت/تعدیل پیونددار انجام می‌شود. تخفیف، بازپرداخت، تغییر نرخ و اصلاح فاکتور فقط با نقش مجاز و دلیل ثبت‌شده انجام می‌شوند. بازپرداخت هزینهٔ خدمت با بازپرداخت ثمن کالا یکی نیست.

در صورت وجود تسویه با فروشندگان/مجریان، چرخهٔ پیشنهادی: بستن دوره، جمع‌آوری رویدادهای واجد شرایط، بررسی سند، تعدیل مصوب، پیش‌نویس صورتحساب، بازبینی مالی، تأیید، ثبت مرجع پرداخت، تطبیق و بستن دوره. دوره، سررسید، نگهداشت، حد اختیار و تأیید دوم تصمیم‌های باز هستند.

۵.۷گزارش‌های مالی

گزارش‌ها می‌توانند درآمد به تفکیک خدمت، اشتراک، آگهی ویژه/تبلیغ، هزینهٔ کارشناسی، کارمزد پیشنهادی، بازپرداخت، اختلاف، فاکتور معوق و مبالغ منتظر تطبیق را نشان دهند. دسترسی خریدار، فروشنده، مجری و کارمند بر اساس رابطهٔ خودشان محدود می‌شود.

۵.۸تصمیم‌های باز و شرط عبور

تصمیم‌های باز
نرخ نهایی و پایهٔ محاسبه؛ پرداخت‌کننده؛ مالیات و صورت‌حساب؛ زمان ایجاد حق کارمزد؛ اثبات معاملهٔ منتسب به پاورو؛ تبلیغات و تعرفه؛ نقش پاورو در دریافت وجه؛ تسویه؛ تخفیف و استرداد.
شرط عبور
مدیر مالی و مشاور حقوقی مسیر هر رویداد را از ایجاد تا سند و تطبیق بررسی کنند. هیچ قابلیت دریافت وجه، امانت‌داری یا کسر خودکار کارمزد پیش از تصویب فعال نمی‌شود.
هدف
تشکیل پروندهٔ واحد و مستند برای مسائل پیش و پس از معامله، بدون وعدهٔ تضمین نامحدود کیفیت یا بازگشت.

۶.۱انواع پرونده

پرسش پیش از خرید؛ آگهی نادرست؛ اختلاف در مشخصات/پلاک/سریال؛ مدارک مشکوک؛ مالکیت یا اختیار عرضه؛ فروشندهٔ بی‌پاسخ؛ عدم امکان بازدید؛ تفاوت کالا با پیشنهاد/قرارداد؛ کسری اقلام؛ خسارت حمل؛ تأخیر؛ اختلاف در تست یا گزارش کارشناسی؛ اختلاف خدمت؛ درخواست فسخ/استرداد؛ گارانتی؛ تضاد منافع؛ جعل یا نگرانی ایمنی.

۶.۲پرونده و شواهد

هر پرونده باید شناسه، طرفین و نقش‌ها، آگهی/دارایی/پیشنهاد/قرارداد، نوع و شدت، شرح ادعا، زمان، شواهد، مکاتبات، پاسخ‌ها، مسئول رسیدگی، تصمیم، هزینه، نتیجه و وضعیت اعتراض داشته باشد. گزارش ادعا با اثبات ادعا یکی نیست. عکس/ویدئو/مدرک به زمان و منبع مربوط متصل است؛ تماس‌های بیرون سامانه خلاصهٔ زمان‌دار دارند.

۶.۳اولویت و ارجاع

اولویت بر اساس ریسک ایمنی، احتمال جعل/تقلب، توقف پروژه، ارزش معامله، مهلت قراردادی و احتمال ازبین‌رفتن شواهد تعیین می‌شود. پشتیبانی پرونده را ثبت و پیگیری می‌کند؛ عملیات موضوع تحویل/هماهنگی؛ کارشناس مستقل موضوع فنی؛ مالی موضوع صورتحساب پاورو؛ مشاور حقوقی موضوع حقوقی؛ و مدیر ارشد موارد حساس را بررسی می‌کند. پشتیبانی به‌تنهایی دربارهٔ مالکیت قانونی یا خرابی پیچیده رأی قطعی صادر نمی‌کند.

۶.۴گردش‌کار

ثبت‌شده ← دسته‌بندی/اولویت ← بررسی اولیه ← دریافت اطلاعات تکمیلی ← ارجاع فنی/مالی/حقوقی در صورت نیاز ← گردآوری شواهد ← پیشنهاد راه‌حل ← تأیید نقش مجاز ← اجرا و پیگیری ← حل‌شده ← بسته‌شده. بازگشایی، رد مستدل یا ارجاع بیرونی وضعیت مستقل دارد. زمان هر تغییر و علت آن ثبت می‌شود.

۶.۵اختلاف فنی

گزارش‌های پیشین، شرایط توافق، تاریخ تحویل، وضعیت واقعی دستگاه و دامنهٔ آزمون گردآوری می‌شوند. بازرسی دوم باید مأموریت و تضاد منافع مستقل داشته باشد. محدودیت‌هایی مانند عدم دسترسی به داخل دستگاه، عدم امکان تست زیر بار، نبود تاریخچه یا شرایط محیطی نامناسب باید در گزارش ذکر شوند. گزارش کارشناس جای قرارداد یا حکم مرجع صالح را نمی‌گیرد.

۶.۶لغو، مرجوعی و استرداد

سیاست واحد فروشگاه خرده‌فروشی برای همهٔ تجهیزات صنعتی مناسب نیست. فسخ/مرجوعی تابع نوع کالا/خدمت، قرارداد، وضعیت تحویل، قانون قابل اعمال و شواهد است. قبل از تصویب سیاست، پاورو وعدهٔ بازگشت قطعی نمی‌دهد.

درخواست مرجوعی باید قرارداد/مورد دقیق، دلیل، تاریخ، شواهد، وضعیت دستگاه، محل، اقلام همراه و خواسته را داشته باشد. مسیرهای احتمالی شامل بررسی فنی، تکمیل اقلام، مذاکره، استرداد هزینهٔ خدمت، توافق طرفین، رد مستدل یا ارجاع حقوقی است؛ اجرای هر مسیر در حدود اختیار و قرارداد انجام می‌شود. ثمن کالا، هزینهٔ کارشناسی، اشتراک و هزینهٔ تأمین‌یابی مسیرهای مالی جدا دارند.

۶.۷گارانتی

گارانتی تنها بر اساس سند معین سازنده/فروشنده با مدت و شرایط ثبت می‌شود. «بدون گارانتی»، «اظهار فروشنده»، «گارانتی مستند سازنده» و «تعهد قراردادی خاص» حالات جداگانه‌اند. تعهد خدمات نصب/تعمیر نیز توسط مجری و قرارداد خدمت تعیین می‌شود.

۶.۸یادگیری از پرونده‌ها

پس از بسته‌شدن پرونده، علت ریشه‌ای ثبت می‌شود تا آگهی، فرم، دستورالعمل فروشنده یا روش کارشناسی اصلاح شود. شکایت باز یا تأییدنشده نباید خودکار موجب جریمه یا کاهش رتبه شود. گزارش مدیریتی شامل تعداد، علت، زمان رسیدگی، بازگشایی، نتیجه و هزینه است؛ اطلاعات شخصی حداقلی نگه داشته می‌شود.

تصمیم‌های باز
کانال و ساعات پشتیبانی، SLA، سیاست مرجوعی به تفکیک گروه، مدارک لازم، هزینهٔ بازرسی دوم، حدود اختیار استرداد و زمان نگهداری شواهد.
هدف
ایجاد مسیر کنترل‌شده برای خرید خدمات در کنار خرید تجهیزات، با معرفی ارائه‌دهندگان دارای سابقه و مستندات کافی، بدون القای صلاحیت تأییدنشده.

۷.۱دسته‌های خدمت

۷.۲بازارگاه ارائه‌دهندگان خدمت و رزومه

اشخاص و شرکت‌هایی که سابقهٔ مرتبط دارند می‌توانند پروفایل حرفه‌ای بسازند و برای ارائهٔ خدمت اعلام آمادگی کنند. پروفایل می‌تواند شامل این موارد باشد:

پاورو می‌تواند مسیر معرفی و ثبت درخواست مشابه بازارگاه خدمات را فراهم کند؛ با این حال، ثبت رزومه یا تأیید حساب به‌تنهایی معادل تضمین کیفیت تمام خدمات یا تأیید صلاحیت قانونی نیست. سطح بررسی و محدودیت هر ارائه‌دهنده باید نمایش داده شود.

۷.۳کاتالوگ خدمت و سفارش

هر خدمت دارای شناسه، نام، دامنه، موارد داخل/خارج، مشتری هدف، ورودی لازم، محدودهٔ جغرافیایی، خروجی قابل تحویل، معیار اتمام، صلاحیت مجری، روش قیمت‌گذاری، هزینهٔ سفر/تجهیزات، برنامهٔ زمانی، لغو/تغییر موعد و مسئولیت‌هاست.

فرایند سفارش: ثبت درخواست؛ دریافت اطلاعات ضروری؛ بررسی صلاحیت و تضاد منافع؛ ارائهٔ پیشنهاد دامنه/قیمت/زمان؛ پذیرش مشتری؛ تعیین مسئول پرداخت؛ برنامه‌ریزی و دسترسی؛ اجرای کار طبق چک‌لیست؛ ثبت شواهد؛ تحویل گزارش/خروجی؛ پرسش یا اعتراض محدود؛ بستن سفارش.

۷.۴بازرسی و گزارش

گزارش بازرسی باید شمارهٔ یکتا، تاریخ، دارایی مورد بررسی، محل در سطح مناسب، هدف، دامنه، روش، مدارک و ابزارها، مشاهدات، اندازه‌گیری‌ها، تصاویر، نتایج، موارد بررسی‌نشده، محدودیت‌ها، تضاد منافع، مسئول گزارش و نسخه داشته باشد.

«بازدید بصری» نباید «تست کامل» معرفی شود. تست زیر بار، تحلیل روغن، تست عایقی، بازکردن قطعات و آزمون‌های خاص هرکدام خدمت و هزینهٔ مستقل‌اند. برای سایت صنعتی، مجوز ورود، وسایل حفاظت فردی، ایزوله‌سازی و قواعد ایمنی بر عهدهٔ مالک سایت و مجری واجد صلاحیت طبق مقررات و قراردادهای مربوط است؛ پاورو به‌تنهایی ایمنی محل یا مجوز کار را تضمین نمی‌کند.

۷.۵چارچوب بازرسی ژنراتور

چک‌لیست می‌تواند شامل تطبیق پلاک، ظاهر و نشتی قابل مشاهده، تاریخچهٔ سرویس، ساعت کارکرد و شواهد آن، سوخت و خنک‌کاری، باتری و راه‌اندازی، کنترلر و تابلو، وضعیت آلترناتور و اتصالات در حدود مجاز، کدهای خطا، قرائت‌ها، تصویر/ویدئو، اقلام همراه، آزمون عملکرد/زیر بار در صورت انجام، شرایط محیطی و محدودیت‌ها باشد.

۷.۶ارزش‌گذاری و مشاورهٔ خرید/فروش

ارزش‌گذاری باید نوع ارزش مورد نظر را مشخص کند: بازهٔ بازار، قیمت پیشنهادی، فروش سریع یا نوع مصوب دیگر. نمونه‌های مقایسه، تاریخ، منبع، روش، فرض‌ها و محدودیت داده باید ثبت شوند. نتیجه تضمین قیمت فروش نیست؛ در بازار کم‌داده، بازه و سطح اطمینان از عدد ظاهراً دقیق مناسب‌تر است.

مشاورهٔ خرید/فروش می‌تواند در تنظیم مشخصات، ارزیابی پیشنهادها، آماده‌سازی مدارک فروش، برنامهٔ بازدید، مذاکرهٔ فنی و تعیین موارد لازم در قرارداد کمک کند؛ اما ارائه‌دهنده باید نقش مشاور را از نقش ذی‌نفع معامله جدا یا تضاد منافع را پیشاپیش افشا کند.

۷.۷مشاورهٔ حقوقی، گمرکی و فروش برق

مشاورهٔ حقوقی توسط وکیل/مشاور دارای صلاحیت در حوزهٔ مربوط ارائه می‌شود. بررسی گمرکی باید با توجه به کالا، کشور مبدأ/مقصد، طبقه‌بندی و مستندات روز انجام شود؛ پاورو نباید ترخیص یا قانونی بودن کالا را بدون پشتوانه تضمین کند. مشاورهٔ فروش برق به بررسی نیاز، مدل تجاری، قراردادها و الزامات قابل اعمال محدود است؛ هرگونه واسطه‌گری یا معاملهٔ انرژی به بررسی جداگانهٔ قانونی و مجوزی نیاز دارد.

۷.۸استقلال و تضاد منافع

اگر کارشناس یا مجری در فروش/خرید دارایی نفع دارد، باید افشا کند. ترجیح بازرسی مستقل برای مأموریت‌های حساس است. در صورت نبود استقلال کامل، رابطه و محدودیت باید قبل از پذیرش سفارش روشن و توسط سفارش‌دهنده پذیرفته شود. شکایت از گزارش باید توسط مسیری غیر از صادرکنندهٔ اولیه بررسی شود.

۷.۹تصمیم‌های باز

خدمات قابل عرضه در افتتاحیه، قواعد پذیرش رزومه، حداقل مدارک صلاحیت، الگوهای گزارش، تعرفه و هزینهٔ سفر، مسئول پرداخت، پوشش بیمه، مسئولیت حرفه‌ای، شرایط لغو، استقلال کارشناسی و مسیر اعتراض باید تصویب شوند.

هدف
توسعهٔ کنترل‌شده از ژنراتور کامل به قطعات و تجهیزات مکمل، همراه با ایجاد یک مرجع محتوای فنی قابل استناد و قابل نگهداری.

۸.۱قطعات و تجهیزات مکمل

خانواده‌های بالقوه شامل فیلترها، قطعات موتور، سیستم خنک‌کاری، سنسورها، کنترلرها، قطعات آلترناتور، باتری/شارژر، تابلو و کلید، تجهیزات اندازه‌گیری، پمپ و موتور الکتریکی، متعلقات نصب و اقلام مصرفی است. اولویت با اقلامی است که شماره‌قطعه، مدل سازگار، وضعیت و منشأ فنی آن‌ها قابل کنترل باشد.

۸.۲وضعیت و اصالت قطعه

وضعیت‌ها باید جدا باشند: نو با منشأ مستند؛ OEM/اصلی با سند؛ جایگزین تأییدشده؛ افترمارکت؛ استوک؛ بازسازی‌شده؛ کارکرده؛ تعمیرپذیر؛ قطعه‌ای/برای تعمیر؛ و اصالت نامشخص. استفاده از عنوان کلی «اصل» یا «سالم» بدون مبنای شواهد مجاز نیست.

شماره‌قطعه و پسوند دقیق، سازنده، مدل‌های سازگار، بچ/سریال در صورت اهمیت، وضعیت بسته‌بندی، شرایط نگهداری و محدودیت نصب نگهداری می‌شود. سازگاری باید با منبع سازنده یا تأیید متخصص ثبت شود؛ نام مشابه به‌تنهایی اثبات سازگاری نیست.

۸.۳موجودی و تأمین‌یابی

برای قطعه، تعداد، واحد، بچ/سریال، مالک، محل داخلی با دسترسی محدود، وضعیت سلامت، تاریخ آخرین تأیید، مهلت تأمین، سفارش در راه و رزرو ثبت می‌شود. «موجود در انبار» از «قابل تأمین» جداست. خریدار می‌تواند شماره‌قطعه/مدل، تصویر، مقدار، فوریت، محل تحویل و مدارک لازم را ارسال کند؛ درخواست به تأمین‌کنندگان مرتبط و مجاز می‌رسد.

پیشنهاد تأمین باید وضعیت/اصالت، سازگاری، منبع، قیمت/ارز، مهلت، اعتبار و محدودیت‌ها را مشخص کند. پاسخ ناقص نباید مانند پیشنهاد کامل نمایش داده شود.

۸.۴مرجوعی و ایمنی قطعه

مرجوعی بسته به نوع قطعه، نصب‌شدن، بازشدن بسته، بچ/سریال، ایمنی و قرارداد متفاوت است. قطعات حساس و حفاظتی باید معیار تأیید و مدارک سخت‌گیرانه‌تری داشته باشند. اگر اصالت یا سازگاری نامشخص است، نشان تأیید مجاز نیست.

۸.۵مرکز دیتاشیت و کاتالوگ مرجع

پاورو یک «مرکز دانش و دیتاشیت» ایجاد می‌کند تا اطلاعات عمومی مدل‌ها و ملزومات استفاده از تجهیزات در دسترس کاربران باشد. ساختار هر رکورد مرجع می‌تواند شامل این موارد باشد:

دیتاشیت عمومی مدل از پروندهٔ محرمانهٔ یک دارایی دست‌دوم جداست. انتشار فایل باید به حقوق نشر/مجوز استفاده و سیاست منبع احترام بگذارد؛ اگر اجازهٔ بازنشر فایل وجود ندارد، اطلاعات مرجع مجاز و پیوند به منبع اصلی نمایش داده شود. سند قدیمی بی‌علامت به‌عنوان نسخهٔ جاری ارائه نمی‌شود.

۸.۶محتوای تخصصی و موتور محتوایی

محتوای پاورو می‌تواند شامل راهنماهای انتخاب ژنراتور، تفاوت kW و kVA، رتبه‌های کاری، پرسش‌های پیش از خرید، روش آماده‌سازی برای بازدید، تفسیر گزارش بازرسی، راهنمای نگهداری، معرفی خانواده‌های تجهیزات و تحلیل‌های بازار باشد. هر محتوای فنی دارای نویسنده/بازبین در صورت وجود، تاریخ، منابع، دامنهٔ کاربرد و سلب ابهام دربارهٔ اطلاعات عمومی در برابر توصیهٔ پروژه‌ای است.

محتوای تحریریه، محتوای فروشنده و محتوای حمایت‌شده باید از نظر منبع و برچسب جدا شوند. محتوای تبلیغاتی نمی‌تواند با ظاهر مقالهٔ مستقل منتشر شود. ادعاهای فنی مهم نیازمند منبع یا بازبینی متخصص هستند.

۸.۷توسعهٔ خانواده‌های جدید

دروازهٔ فعال‌سازی گروه جدید: تعریف نیاز؛ حداقل فیلد؛ منبع مرجع؛ فروشندگان و کارشناسان؛ معیار اصالت/کیفیت؛ روش تحویل؛ سیاست مالی و شکایت؛ آزمون دادهٔ واقعی؛ تأیید مدیر محصول و عملیات؛ عرضهٔ محدود و بازبینی مشکلات.

۸.۸تصمیم‌های باز

اولویت قطعات؛ تعریف اصالت؛ مجوز بازنشر دیتاشیت؛ قالب و سیاست نسخه‌گذاری؛ مرجع بررسی محتوا؛ مدل کسب درآمد از محتوا/گزارش؛ مرجوعی هر گروه؛ مسئولیت قطعهٔ ناسازگار؛ و شاخص‌های توقف یا گسترش باید تصویب شوند.

هدف
ساخت ابزارهای تصمیم‌یار که مفید باشند، منبع و حدود اعتبار خود را نشان دهند و جایگزین مهندس یا سازنده نشوند.

۹.۱اولویت ابزارها

۱
هشدار هوشمند برای آگهی/درخواست منطبق.
۲
مقایسهٔ فنی با منبع و نشان دادن داده‌های نامشخص.
۳
راهنمای نیازسنجی و گزارش کمبود داده.
۴
محاسبه‌گر اولیهٔ افت توان بر پایهٔ دادهٔ معتبر مدل.
۵
تبدیل واحد یا ابزارهای تکمیلی فقط پس از تعریف فرمول و آزمون.

۹.۲محاسبه‌گر افت توان

افت توان ناشی از ارتفاع، دما و شرایط نصب نباید با یک ضریب عمومی برای همهٔ ژنراتورها تخمین زده شود. نتیجه به مدل موتور، آلترناتور، خنک‌کاری، محفظه، رتبهٔ کاری و شرایط سایت وابسته است. مبنا باید منحنی/جدول/روش مستند سازنده یا روش تخصصی مصوب برای همان مدل/خانواده باشد.

ورودی‌های احتمالی

خروجی باید توان مبنا، برآورد یا بازهٔ توان، شرایط اعمال‌شده، مفروضات، منبع/نسخه، تاریخ محاسبه، موارد خارج از پوشش و سطح اطمینان را نشان دهد. اگر مدل یا دادهٔ ضروری موجود نیست، ابزار باید اعلام کند «محاسبهٔ معتبر ممکن نیست / نیازمند تأیید تخصصی»؛ نباید عدد دقیق ظاهری بسازد.

نتیجهٔ ابزار یک راهنمای اولیه است و تأیید نهایی انتخاب دستگاه، طراحی برق، کابل، حفاظت، خنک‌کاری یا بهره‌برداری نیست. هر ضریب باید منبع، واحد، دامنه، نسخه، تاریخ اثر و تأییدکننده داشته باشد. محاسبهٔ قدیمی با تغییر منبع بازنویسی نمی‌شود؛ محاسبهٔ جدید با نسخهٔ تازه ذخیره می‌شود.

۹.۳مقایسهٔ فنی

مقایسهٔ ژنراتورها باید تناسب مبنا را کنترل کند: توان و واحد، رتبهٔ کاری، فرکانس، ولتاژ، ضریب توان، سوخت، ساعت کارکرد، سابقهٔ نگهداری، وضعیت آزمون، سطح اعتماد و شرایط تحویل. مقادیر ناقص «نامشخص» هستند. مقایسه سه نمای مستقل داشته باشد: مشخصات فنی؛ شواهد و وضعیت؛ شرایط تجاری و تحویل. قیمت به‌تنهایی نباید تجهیزات ناسازگار را رتبه‌بندی کند.

۹.۴هشدار هوشمند

خریدار می‌تواند نیاز ذخیره‌شده بسازد: خانواده، توان، برند/مدل، سوخت، ولتاژ/فرکانس، وضعیت، ساعت کارکرد، محل، بازهٔ قیمت اختیاری، تاریخ نیاز و شرایط مدارک/بازرسی. هنگام آگهی جدید یا تغییر معنادار، پیامک/ایمیل/اعلان طبق رضایت و ترجیح کاربر ارسال می‌شود. جلوگیری از پیام تکراری، آگهی منقضی و هشدار خارج از معیار لازم است. لغو اشتراک، زمان ارسال و سوابق اعلان باید کنترل شوند.

۹.۵تطبیق درخواست و عرضه

تطبیق بر اساس تناسب فنی، صلاحیت تأمین‌کننده، منطقه، اعتبار و تازگی موجودی، امکان بازدید/تحویل، زمان تأمین و سابقهٔ پاسخ‌گویی انجام می‌شود. وزن‌ها باید قابل توضیح و قابل بازبینی باشند. تا اعتبارسنجی داده، پیشنهاد خودکار غیرالزام‌آور است و ممکن است نیازمند بررسی انسانی باشد. اطلاعات محرمانهٔ خریدار یا بودجه فقط در صورت مجوز و ضرورت به فروشنده منتقل می‌شود.

۹.۶حاکمیت ابزار

هر ابزار صاحب مشخص، منابع، فرمول/قاعده، نسخه، تست‌های مرزی، محدودهٔ اعتبار، متن هشدار، تاریخ بازبینی و قابلیت خاموش‌سازی دارد. تغییر قواعد با آزمون رگرسیون و امکان بازگشت انجام می‌شود.

۹.۷شرط عبور

محاسبه‌گر فقط پس از آزمایش روی مدل‌های دارای منبع معتبر، تطبیق نتیجه با متخصص، آزمون ورودی ناقص و خارج از دامنه و تصویب متن هشدار منتشر می‌شود. هشدار و مقایسه می‌توانند زودتر و با دامنهٔ محدود عرضه شوند.

هدف
فراهم کردن کنترل اجرایی، جداسازی دسترسی، ثبت فعالیت‌ها و امکان اندازه‌گیری نتیجهٔ واقعی کسب‌وکار.

۱۰.۱حوزه‌های پنل مدیریت

۱۰.۲نقش‌ها و مجوزها

نقش‌های پایه: مدیر کل، مدیر عملیات، مدیر محصول/کاتالوگ، کارشناس محصول، مدیر فروشندگان، کارشناس معاملات، پشتیبانی، مدیر مالی، بازرس/کارشناس، مشاور حقوقی، مدیر محتوا، تحلیل‌گر مجاز، فروشنده، خریدار و مدیر فنی.

برای هر کنش، مجوز مشاهده، ایجاد، ویرایش، ارسال برای تأیید، تأیید، انتشار، دانلود سند، خروجی‌گیری، تغییر تعرفه، صدور فاکتور، استرداد، مدیریت نقش و دسترسی به هویت جدا تعریف می‌شود. کاربر فقط داده‌های لازم برای نقش و پروندهٔ خودش را می‌بیند. دسترسی فنی به پایگاه داده نباید مجوز تأیید معامله/کارشناسی یا تغییر شواهد تلقی شود.

۱۰.۳امنیت و حریم خصوصی

داده‌ها بر اساس سطح عمومی، داخلی، اطلاعات تماس، اسناد هویتی/مالکیت، اسناد مالی و اطلاعات حساس سایت دسته‌بندی می‌شوند. کنترل دسترسی سمت سرور، انتقال امن، مدیریت نشست، بازیابی حساب، حداقل‌سازی داده، محافظت از فایل خصوصی، پشتیبان‌گیری و سیاست نگهداری/حذف ضروری است.

ثبت رویداد برای ورود حساس، تغییر نقش، مشاهده/دانلود مدرک، تغییر مشخصات/قیمت، تأیید/تعلیق، تغییر تعرفه، اصلاح فاکتور، استرداد، تصمیم اختلاف، انتشار محتوا/ابزار و خروجی گرفتن لازم است. لاگ ممیزی نباید توسط کاربر عادی قابل بازنویسی باشد.

۱۰.۴تحلیل بازدیدکنندگان و پیگیری سرنخ‌ها

پاورو باید بتواند عملکرد سایت را اندازه‌گیری کند: بازدید صفحات، جست‌وجوها، استفاده از فیلتر، مشاهدهٔ آگهی، کلیک درخواست، شروع/ارسال RFQ، درخواست بازدید، تماس یا پیام، ثبت‌نام، بازگشت کاربر، منبع ورودی و تبدیل به سرنخ/معامله. برای این کار از تحلیل تجمیعی، شناسه‌های فنی مجاز، رویدادهای داخلی و CRM استفاده می‌شود.

«قابل شناسایی بودن بازدیدکننده» باید به شکل مسئولانه تعریف شود

گزارش‌های عملیاتی شامل نرخ تبدیل بازدید به درخواست، پاسخ‌گویی فروشنده، نرخ کامل‌شدن RFQ، درخواست بازدید، نرخ انجام معامله، زمان رسیدگی، هزینهٔ جذب، عملکرد تبلیغ و سرچ‌های بدون نتیجه می‌شوند. دادهٔ گزارش باید کیفیت و محدودیت خود را نشان دهد.

۱۰.۵ثبت و راستی‌آزمایی معامله

برای آنکه پاورو از معاملات ناشی از معرفی خود مطلع شود، هر سرنخ و تعامل باید شناسهٔ رهگیری داشته باشد. موارد قابل ثبت: شناسهٔ آگهی/RFQ، خریدار و فروشندهٔ مجاز، تاریخ معرفی، پیام/پیشنهاد، وضعیت مذاکره، قرارداد یا سفارش در صورت ارائه، مدرک تحویل/تأیید دو طرف و وضعیت نهایی.

نتیجه‌های معامله در سه سطح ثبت می‌شوند: «در حال مذاکره»، «نتیجه اعلام‌شده اما تأییدنشده» و «معامله/تحویل دارای شواهد کافی». پاورو می‌تواند پس از تعامل درخواست به‌روزرسانی وضعیت از دو طرف بفرستد، درخواست ارائهٔ مدرک متناسب کند و پروندهٔ عملیات را پیگیری نماید. این فرایند باید در شرایط استفاده و سیاست حریم خصوصی توضیح داده شود؛ نباید ادعای کنترل کامل معاملات خصوصی طرفین شود.

برای تشخیص معاملات منتسب به پاورو، دورهٔ انتساب، دادهٔ کافی، روش اعتراض و محدودیت‌ها باید در قرارداد کارمزد تعیین شوند. دسترسی به قراردادهای کامل و مدارک مالی فقط در حد مجوز و ضرورت دریافت می‌شود.

۱۰.۶گزارش‌های مدیریتی و عمومی

گزارش داخلی می‌تواند فروشگاه/فروشنده، ارزش معاملهٔ ثبت‌شده، مرحلهٔ قیف، منبع سرنخ، عملکرد تیم، شکایت و وضعیت مالی را طبق مجوز نشان دهد. گزارش عمومی فقط داده‌های تجمیعی، ناشناس، دارای حداقل نمونه و غیرمحرمانه را منتشر می‌کند. نمایش نام طرفین، قیمت دقیق، محل صنعتی یا شرایط اختصاصی بدون مجوز صریح ممنوع است.

تعریف دادهٔ «معاملهٔ انجام‌شده» باید شفاف و ثابت باشد. معاملات اعلامی، معاملات دارای مدرک و آگهی‌های فروخته‌شده با برچسب جدا گزارش می‌شوند. آگهی منقضی یا غیرفعال معادل معاملهٔ موفق نیست.

۱۰.۷محتوا و تبلیغات در مدیریت

پنل محتوا باید گردش‌کار تهیه، بازبینی فنی/حقوقی حسب موضوع، تعیین منبع، تاریخ، نسخه، انتشار، به‌روزرسانی و بایگانی داشته باشد. تبلیغات دارای برچسب، دوره، تعرفه، صاحب، فایل مجاز و تاریخ انقضا هستند. درآمد تبلیغات با وضعیت فنی یا رتبهٔ اعتماد قاطی نمی‌شود.

۱۰.۸معماری و یکپارچه‌سازی

انتخاب فناوری، میزبانی، پایگاه داده، پیامک/ایمیل، درگاه، نقشه، حسابداری و اتصال خارجی با توجه به امنیت، هزینه، پشتیبانی، قابلیت خروجی‌گیری و دسترس‌پذیری انجام می‌شود؛ این سند فناوری خاصی را اجبار نمی‌کند.

هر یکپارچه‌سازی باید شناسهٔ درخواست، ورودی/خروجی، زمان، وضعیت، خطا، retry امن و مسیر دستی جایگزین داشته باشد. پاسخ دیررس/تکراری نباید سفارش، فاکتور، پرداخت یا اعلان را دو بار ثبت کند.

۱۰.۹کارایی، بکاپ و بازیابی

اهداف سرعت، دسترس‌پذیری، ظرفیت، اندازهٔ فایل، نگهداری لاگ، زمان بازیابی و میزان قابل قبول از دست رفتن داده باید بر مبنای بودجه و حجم واقعی تصویب شوند. RPO/RTO تا زمان تصویب نباید به‌عنوان تعهد اعلام شوند. نسخهٔ پشتیبان فقط پس از آزمون واقعی بازگردانی معتبر تلقی می‌شود؛ پایگاه داده، اسناد و پیکربندی‌های لازم باید پوشش داده شوند.

۱۰.۱۰محیط‌ها، انتشار و بازگشت

محیط توسعه، آزمون و تولید جدا هستند. دادهٔ واقعی هویتی/مالی بدون مجوز به محیط آزمون منتقل نمی‌شود. مهاجرت پایگاه داده نسخه‌دار، قابل بازبینی و دارای برنامهٔ بازگشت است. قابلیت تازه با امکان فعال/غیرفعال‌سازی مرحله‌ای منتشر می‌شود.

۱۰.۱۱آزمون‌ها

هر آزمون ورودی، انتظار، نتیجه، نسخه، اجراکننده و نقص مرتبط دارد. نقص مسدودکننده بدون تصمیم رسمی و پذیرش ریسک مانع انتشار است.

۱۰.۱۲معیارهای راه‌اندازی

۱۰.۱۳خروجی‌ها و تصمیم‌های باز

خروجی‌ها
ماتریس مجوز؛ معماری و جریان داده؛ پنل محتوا/تبلیغ؛ تحلیل و CRM؛ سیستم ثبت نتیجهٔ معامله؛ گزارش‌های عمومی/داخلی؛ سیاست حریم خصوصی؛ فهرست یکپارچه‌سازی؛ بکاپ؛ چک‌لیست آزمون و برنامهٔ راه‌اندازی.
تصمیم‌های باز
فناوری و میزبانی، دامنه و حقوق برند، ابزار تحلیل، مدت نگهداری، رضایت کوکی/تبلیغات، معیار معاملهٔ موفق، دورهٔ انتساب کارمزد، اهداف کارایی و بازیابی، مالک عملیات و زمان فعال‌سازی مناقصه/مزایده.
۱
بررسی ثبت نام تجاری پاورو، مالکیت/دسترسی دامنهٔ powro.ir و حقوق استفاده از نشان.
۲
کشور/حوزهٔ قضایی، بازار جغرافیایی شروع، زبان‌ها و مخاطب اولویت‌دار.
۳
نقش حقوقی پاورو: معرفی و هماهنگی، مدیریت سفارش، عامل تجاری یا دریافت‌کنندهٔ وجه؛ هرکدام قرارداد و بررسی جدا دارد.
۴
خانواده‌های قطعی نسخهٔ نخست و معیار فعال‌سازی هر خانواده.
۵
حداقل مدارک هویت، نمایندگی و اختیار فروش برای هر نقش/دارایی.
۶
تعریف دقیق نشان سطح ۱ و سطح ۲؛ دامنهٔ بازرسی، صلاحیت بازرس، قالب گزارش، هزینه و مسئولیت.
۷
شیوهٔ نمایش تماس، پیام‌رسانی و حفاظت از اطلاعات سازمانی.
۸
مدل درآمدی، نرخ‌ها، مالیات، صورتحساب و سیاست تبلیغات.
۹
پیشنهاد کارمزد ۳ در هزار: پایه، پرداخت‌کننده، رویداد تعلق، دورهٔ انتساب، استرداد/لغو و شیوهٔ اعتراض.
۱۰
تعریف معاملهٔ موفق و حداقل مدرک لازم برای ثبت آن.
۱۱
قرارداد فروشنده، خریدار، خدمت، بازرسی، مشاوره، تبلیغات و شرایط استفاده.
۱۲
سیاست حفظ حریم خصوصی، رضایت تحلیل/تبلیغات، نگهداری/حذف داده و درخواست‌های حقوق داده.
۱۳
مسیر قانونی و عملیاتی مناقصه و مزایده، احراز شرکت‌کنندگان، سپرده، پیشنهاد محرمانه و اعتراض.
۱۴
سیاست گزارش عمومی بازار و حداقل داده برای جلوگیری از شناسایی طرف معامله.
۱۵
اولویت خدمات افتتاحیه، معیار پذیرش رزومه، بیمه/مسئولیت و استقلال کارشناسان.
۱۶
اولویت قطعات، اصالت، دیتاشیت و حقوق بازنشر محتوا.
۱۷
منابع و نسخهٔ قواعد افت توان، کارشناس تأییدکننده و مسئولیت خطای ابزار.
۱۸
فناوری، میزبانی، کانال پیام، درگاه، بکاپ و ماتریس دسترسی.
۱۹
اهداف کارایی، امنیت، RPO/RTO و سیاست مدیریت رخداد.
۲۰
معیارهای قبولی MVP، نقش مسئول انتشار، توقف، بازگشت و گسترش.
گام صفرمرز کسب‌وکار و تصمیم‌های مسدودکننده

نام/دامنه، کشور/منطقه، گروه‌های اولیه، نقش بازارگاه، سطح‌های اعتماد، سیاست تماس و روال قانونی/قراردادی مشخص شود.

بستهٔ ۱اعتماد و داده

مراحل ۱، ۲ و ۳: کاتالوگ، فرم مرحله‌ای، مدارک فروشنده، کنترل اختیار عرضه، سطح اعتماد و انتشار پس از بازبینی. این بسته پایهٔ جست‌وجوی قابل اتکاست.

بستهٔ ۲تعامل خریدار

هستهٔ مرحلهٔ ۴: صفحهٔ اصلی، فهرست ژنراتورها، جست‌وجو/فیلتر، صفحهٔ آگهی، درخواست اطلاعات، RFQ، درخواست بازدید و راهنمای معاملهٔ امن. وضعیت‌های مناقصه/مزایده می‌توانند ابتدا در طراحی و نمونهٔ غیرفعال باقی بمانند.

بستهٔ ۳پیگیری و خدمات پایه

ثبت سرنخ، وضعیت مذاکره، درخواست بازرسی محدود، پروندهٔ پشتیبانی و ثبت نتیجهٔ اعلامی/مستند معامله. خدمات واقعی فقط پس از تأیید صلاحیت و قرارداد عرضه می‌شوند.

بستهٔ ۴بازارگاه خدمات و قطعات

مراحل ۷ و ۸: پروفایل ارائه‌دهنده، رزومه، خدمات منتخب، تأمین‌یابی قطعه و مرکز دیتاشیت/محتوا؛ هر گروه با دروازهٔ فعال‌سازی.

بستهٔ ۵درآمد و تبلیغ

مرحلهٔ ۵: تعرفه‌های مصوب، اشتراک یا آگهی ویژه، تبلیغات برچسب‌دار و در صورت تصویب سازوکار کارمزد. قابلیت مالی بدون قواعد مصوب فعال نمی‌شود.

بستهٔ ۶تحلیل و گزارش

مرحلهٔ ۱۰: قیف تبدیل، تحلیل بازدید قانونی، CRM، ثبت نتیجهٔ معامله و گزارش تجمیعی. هیچ هویت یا قیمت محرمانه‌ای بدون مجوز به گزارش عمومی راه نمی‌یابد.

بستهٔ ۷مناقصه و مزایده

پیاده‌سازی مستقل فقط پس از تدوین مقررات، قرارداد، امنیت پیشنهادها، احراز شرکت‌کنندگان، ضدتقلب و مسیر اعتراض.

بستهٔ ۸ابزارهای فنی و مقیاس

مرحلهٔ ۹: هشدار و مقایسه، سپس محاسبه‌گر افت توان برای مدل‌های دارای دادهٔ معتبر؛ یکپارچه‌سازی‌های بزرگ پس از اثبات نیاز و آزمون.

بستهٔ ۹آمادگی انتشار و توسعه

آزمون سرتاسری، آموزش، بازیابی، انتشار محدود، سنجش شاخص‌ها، رفع نقص و تصمیم مستند برای توسعه یا توقف.

۱
ISO 8528-1:2018، «مجموعه‌های تولید برق متناوب با موتور احتراق داخلی رفت‌وبرگشتی — کاربرد، رتبه‌بندی و عملکرد». صفحهٔ استاندارد دامنهٔ کاربرد، رتبه‌بندی و عملکرد را توضیح می‌دهد؛ نسخهٔ قابل اعمال باید پیش از پیاده‌سازی دوباره بررسی شود.

https://www.iso.org/cms/%20render/live/en/sites/isoorg/contents/data/standard/06/85/68539.html

۲
Cummins، Application Manual — Liquid Cooled Generator Sets، بخش ارتفاع و دمای محیط. این راهنما نمونه‌ای از نیاز به بررسی شرایط سایت و اطلاعات سازنده است.

https://incal.cummins.com/www/literature/applicationmanuals/t030f-3_may2010.pdf

۳
Caterpillar، Ambient Capability of Enclosed Generator Sets. این منبع دربارهٔ اثر شرایط محیطی، ارتفاع و محفظه بر عملکرد و خنک‌کاری بحث می‌کند.

https://www.cat.com/en_US/by-industry/electric-power/Articles/White-papers/ambient-capability-of-enclosed-generator-sets.html

یادداشت: این منابع برای نشان دادن ضرورت استفاده از دادهٔ اختصاصی سازنده هستند؛ مشخصات یک دستگاه خاص یا مشاورهٔ طراحی پروژه محسوب نمی‌شوند. پیش از انتشار محاسبه‌گر، نسخهٔ قابل اعمال استاندارد، دیتاشیت/منحنی همان مدل و نظر متخصص مسئول باید بررسی شود.

نکتهٔ اولیهمحل پوشش در سندوضعیت و قاعدهٔ اعمال
بازارگاه تخصصی High-Trust B2Bسند ۰، اصول اعتماداعمال شده؛ عبارت مبهم «۸۲۸» به دلیل نامشخص بودن مبنا به‌عنوان ویژگی محصول تفسیر نشده است.
سادگی همراه با القای تخصص۰.۸ و مرحلهٔ ۴اعمال شده؛ تجربه ساده، فیلتر و داده تخصصی.
هدر شفاف و جست‌وجو بر اساس kVA/kW، برند و کارکرد۰.۸ و ۴.۱ تا ۴.۲اعمال شده؛ خوانایی و موبایل شرط طراحی است.
دستگاه ویژه و دستگاه دارای بازرسی۰.۸، ۳.۵ و ۴.۱اعمال شده؛ جایگاه تجاری از تأیید فنی جداست.
نمایش آخرین استعلام‌ها۴.۱ و ۴.۶اعمال شده با ناشناس‌سازی و رعایت محرمانگی.
تب‌های مستقل تجهیزات و فهرست کامل ژنراتورها با فیلتر تخصصی۰.۷ و ۴.۱ تا ۴.۲اعمال شده.
گواهی بازرسی/ارزیابی حضوری۳.۵ و مرحلهٔ ۷اعمال شده؛ صدور فقط بر اساس مأموریت واقعی، گزارش و محدودیت‌های اعلام‌شده.
بخش جداگانهٔ درخواست خرید۴.۶اعمال شده؛ از مناقصه و مزایده متمایز شده.
کاتالوگ و دیتاشیت مرجع۸.۵اعمال شده با نسخه، منبع و حقوق استفاده.
راهنمای معاملهٔ امن۴.۱۱اعمال شده؛ بدون وعدهٔ تضمین نامحدود.
دربارهٔ ما و تماس با ما۰.۷ و ۴.۱اعمال شده.
فیلدهای آگهی: برند/مدل، توان، فرکانس/ولتاژ، سابقهٔ نگهداری، ساعت کار، اورهال، محدودهٔ تأمین، محل، بازدید، تصویر/ویدئو، وضعیت گمرکی و مالکیت۱.۳، ۲ و ۴.۳اعمال شده؛ فیلدهای حساس خصوصی و سطح مدرک مشخص‌اند.
جلوگیری از آگهی فوری فروشندهٔ ناشناس۳.۱ تا ۳.۴اعمال شده؛ پیش‌نویس ممکن است ذخیره شود اما انتشار نیازمند کنترل است.
احراز شماره همراه، کد ملی/شناسه ملی و مدرک اولیهٔ مالکیت۳.۲اعمال شده به‌صورت متناسب با حقیقی/حقوقی و قوانین، با حداقل‌سازی و حفاظت داده.
فرم ثبت فنی چندمرحله‌ای و کوتاه۳.۴اعمال شده؛ فیلدهای شرطی و ضروری/تکمیلی.
انتشار آگهی پس از بررسی۳.۳ و ۳.۵اعمال شده.
سطح ۱ کارشناسی‌نشده۳.۵اعمال شده با برچسب و مسئولیت اظهارات فروشنده.
سطح ۲ بازدید/تطبیق پلاک و گزارش۳.۵ و ۷.۴ تا ۷.۵اعمال شده؛ محدودیت‌ها و دامنهٔ آزمون روشن‌اند.
تماس مستقیم یا مذاکره از طریق سایت۴.۵اعمال شده به‌صورت تصمیم محصول با گزینه‌های روشن.
ثبت‌نام آسان خریدار۳.۱ و ۴.۴اعمال شده.
هشدار پیامکی/ایمیلی بر اساس نیاز۹.۴اعمال شده؛ با رضایت، کنترل تکرار و لغو اشتراک.
درخواست بازدید/گواهی فنی و پذیرش هزینه۴.۷ و ۷.۳اعمال شده؛ قیمت و دامنه قبل از پذیرش اعلام می‌شود.
درخواست خرید برای کالای ناموجود۴.۶اعمال شده.
بازرسی مستقل Third-Partyمرحلهٔ ۷اعمال شده؛ تضاد منافع، صلاحیت و گزارش.
مشاورهٔ خرید، قرارداد صنعتی، گمرک و حقوقی۷.۱ و ۷.۷اعمال شده با حدود صلاحیت.
قطعات استوک/OEM/اصلمرحلهٔ ۸اعمال شده با تفکیک وضعیت و منشأ.
محاسبه‌گر افت توان بر اساس ارتفاع و دمامرحلهٔ ۹ و ضمیمهٔ Cاعمال شده؛ فقط با منبع معتبر مدل، نه ضریب عمومی.
کارمزد ۳ در هزار معامله۵.۲اعمال شده به‌عنوان پیشنهاد قابل تصویب؛ ۳ در هزار = ۰.۳٪ و هنوز تعرفهٔ قطعی نیست.
مشاورهٔ فروش برق۷.۱ و ۷.۷اعمال شده در قالب خدمت مشاوره، نه فرض بازار مستقیم انرژی.
معرفی نصاب/راه‌انداز و اشخاص دارای سابقه با رزومه۷.۲اعمال شده به‌عنوان بازارگاه خدمات.
خدمات طراحی، نظارت و راه‌اندازی مولدهای DG۷.۱ تا ۷.۲اعمال شده؛ مشروط به بررسی صلاحیت و محدودهٔ خدمت.
گزارش معاملات ثبت‌شده در سایت۴.۱۲ و ۱۰.۵ تا ۱۰.۶اعمال شده؛ تفکیک اعلام، شواهد و معاملات تأییدشده.
مناقصه۴.۸ و ۱۰.۱اعمال شده به‌عنوان ماژول مستقل؛ فعال‌سازی منوط به قواعد.
مزایده۴.۹ و ۱۰.۱اعمال شده به‌عنوان ماژول مستقل؛ فعال‌سازی منوط به قواعد.
ثبت تقاضای خرید۴.۶اعمال شده.
محتواسازی تخصصی۸.۶ و ۱۰.۷اعمال شده با منبع، تاریخ، بازبینی و تفکیک محتوای حمایت‌شده.
بارگذاری تبلیغات پیمانکار/فروشنده۵.۴ و ۱۰.۷اعمال شده؛ برچسب تبلیغ و جدایی کامل از نشان فنی.
آگاهی از معامله‌های ناشی از سایت۵.۲ و ۱۰.۵اعمال شده با شناسهٔ رهگیری، درخواست وضعیت و مدرک؛ بدون ادعای کنترل نامحدود معاملات خصوصی.
تحلیل و شناسایی بازدیدکنندگان۱۰.۴اعمال شده با تفکیک کاربر شناخته‌شده/ناشناس و رعایت رضایت، حریم خصوصی و قانون؛ شناسایی پنهانی هویت توصیه/مجاز تلقی نشده است.

آگهی: پیشنهاد فروش/تأمین که فروشنده دربارهٔ یک دارایی یا محصول منتشر می‌کند.

دارایی یکتا: دستگاه فیزیکی مشخص که ممکن است فقط یک واحد باشد و سوابق/سریال خودش را دارد.

کاتالوگ مرجع: دادهٔ استاندارد مدل/محصول، مستقل از یک آگهی خاص.

سطح ۱: آگهی اظهاری فروشنده که کارشناسی نشده و این موضوع آشکار نمایش داده می‌شود.

سطح ۲: آگهی دارای گزارش بازرسی/بررسی مستند با دامنه و محدودیت مشخص؛ نه تضمین کامل سلامت.

RFQ / درخواست خرید: درخواست خریدار برای دریافت پیشنهاد از تأمین‌کنندگان منتخب؛ لزوماً مناقصهٔ رسمی نیست.

مناقصه: فرآیند خرید رقابتی با مشخصات، معیار، مهلت و قواعد ارزیابی از پیش اعلام‌شده.

مزایده: فرآیند فروش رقابتی یک دارایی/لات با قواعد پیشنهاددهی، مهلت و شرایط برنده‌شدن.

بازدید: مشاهده و گردآوری اطلاعات که لزوماً آزمون فنی یا گزارش کارشناسی کامل ندارد.

بازرسی مستقل: مأموریت فنی مشخص با شواهد، روش، گزارش و محدودیت‌های اعلام‌شده.

گواهی/گزارش بازرسی: سند خروجی یک مأموریت واقعی؛ عنوان آن نباید دامنهٔ کار را بیش از واقعیت نشان دهد.

معاملهٔ اعلام‌شده: یکی از طرفین انجام معامله را گزارش کرده، اما شواهد کافی برای سطح تأیید بالاتر ثبت نشده است.

معاملهٔ ثبت‌شده با شواهد: قرارداد/تحویل/تأییدهای مرتبط طبق معیار مصوب وجود دارد.

تبلیغ یا محتوای حمایت‌شده: محتوایی که جایگاه آن به‌صورت تجاری خریداری شده و باید صریحاً برچسب بخورد؛ این وضعیت به معنی تأیید فنی نیست.

افت توان: تغییر توان قابل استفاده تحت شرایط مشخص که باید بر مبنای دادهٔ سازنده/روش فنی معتبر محاسبه شود؛ عدد عمومی برای همهٔ مدل‌ها قابل تعمیم نیست.

۳ در هزار: نرخ پیشنهادی ۰.۰۰۳ یا ۰.۳ درصد پایهٔ مالی مصوب؛ تا تصویب کامل قواعد، مبلغ قطعی قابل وصول نیست.

پایان سند — پاورو (POWRO) | powro.ir | «پیشرو در انرژی»

نسخهٔ ۰.۲ — پیش‌نویس یکپارچه برای بررسی و تصویب